Оплата и доставка

Способы оплаты

Курьеру при получении

Выберите в корзине способ оплаты «Наличными курьеру» — в этом случае расчёт производят после примерки.

Обратите внимание, данная услуга действует только в отдельных регионах. В некоторых из них есть возможность оплатить заказ банковской картой.

Онлайн-оплата

Выберите этот вариант на странице оформления заказа.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Для оплаты вас перенаправят на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение и передача информации происходят в защищённом режиме. Если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей, для оплаты потребуется ввод специального пароля.

ПАО СБЕРБАНК обеспечивает конфиденциальность. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, которые предусмотрены законодательством РФ.

В рассрочку

Вы можете приобретать товары по карте «Халва».

Сумма покупок делится на период рассрочки — вносите платеж раз в месяц без переплат и процентов.

Ознакомиться с подробной информацией вы можете на сайте halvacard.ru.

Доставка товара

Мы не обязываем наших покупателей выкупать заказы. Все украшения доступны для примерки перед покупкой. Если они не подошли, оплачивать доставку не нужно. Возможность частичного выкупа при заказе нескольких изделий уточняйте у менеджера.

Все заказы мы доставляем только курьерской службой на дом или на работу. При получении обязательно проверьте комплектацию.

Москва

Получить заказ можно ежедневно с 9-00 до 21-00. В указанный день курьер свяжется с вами для согласования точного времени вручения посылки. Стоимость доставки по Москве составляет 550 рублей.

Регионы

Мы работаем по всей России — отправляем украшения ТК «СДЭК».

При заказе от 10 000 рублей — доставка бесплатная. При заказе менее 10 000 рублей — её оплачивает покупатель. Стоимость зависит от населённого пункта.

Срок доставки определяет транспортная компания — на него влияет удалённость региона. Например, в Центральный — посылку доставляют в течение 1-4 дней, в Дальневосточный — 4-7. Есть населенные пункты, в которые несколько раз в неделю привозят только оплаченные заказы, поэтому сроки могут увеличиться.

Доставку производят с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. В указанный день курьер свяжется с вами для уточнения времени вручения посылки.

Казахстан

Мы доставляем оплаченные заказы в республику Казахстан. Стоимость и сроки доставки уточняйте у менеджера.

Гарантии

Гарантией подлинности изделия является бирка производителя и клеймо Федеральной пробирной палаты РФ, которая проверяет на соответствие пробе каждое изделие. На бирке также указан уникальный идентификационный номер (УИН), по которому вы можете узнать всю информацию о ювелирном изделии:

• производителя и продавца изделия;

• страну происхождения драгоценного металла и драгоценных камней;

• состав драгоценного металла и вставок драгоценных камней.

Обмен товара

Если вы обнаружили брак в украшении, верните его нам в течение 14 календарных дней.
Для этого вам потребуется:

• заявление;

• товарный чек;

• бирка производителя.

Отправьте выкупленное изделие вместе с этими документами курьерской службой, согласованной с нами.

Изделия с драгоценными камнями мы принимаем обратно только после экспертизы, проведенной за наш счет.

В течение 14 дней мы предоставим вам заключение и согласуем замену товара на аналогичное изделие или возврат денежных средств.

Ювелирные изделия надлежащего качества, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 № 55, обмену и возврату не подлежат.