Пользовательское соглашение

Публичная оферта о заключении договора розничной купли-продажи

Настоящий Документ является Публичной офертой (далее – Оферта), то есть предложением Продавца о заключении с физическим лицом договора розничной купли продажи на основании ознакомления с описанием Товара, представленного на Сайте.

Настоящая оферта содержит все существенные условия Договора розничной купли-продажи, на которых Продавец предлагает приобрести Товар.

Просим внимательно ознакомиться с текстом Оферты. В случае несогласия с каким-либо пунктом Оферты Вы можете отказаться от покупки Товара.

1. Термины и определения

1.1. Оферта – публичное предложение Продавца заключить Договор розничной купли-продажи на указанных в предложении условиях с любым физическим лицом, кто обратится.

1.2. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Ювелирный завод «Традиции» ИНН 7604330815, ОГРН 1177627027709, адрес местонахождения постоянно действующего исполнительного органа: 150048, г. Ярославль, проспект Московский, д. 149, офис 3, адрес территориально обособленного подразделения: 156019, Костромская область, г. Кострома, ул. Локомотивная, д. 3, Литер Д, телефон: 88002341164 (Все регионы РФ) , адрес электронной почты: sale@jewtrad.ru

1.3. Покупатель – физическое лицо, использующее программные средства просмотра Интернет-контента в сети Интернет, принимающее условия настоящей Оферты (Договора) и выражающее желание купить для личного пользования, не связанного с осуществлением предпринимательской деятельности,  Товар, сведения о котором размещены на сайте по адресу https://jewtrad.ru/ 

1.4. Интернет-магазин – официальный сайт Продавца по адресу https://jewtrad.ru/, предназначенный для заключения Договоров купли-продажи с физическими лицами. В Интернет-магазине представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям, а также указаны условия оплаты и доставки этих Товаров Покупателям. Заказы оформляются Покупателями на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара посредством сети Интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром — дистанционный способ продажи товара. В рамках настоящей Оферты, понятия Интернет-магазин и Магазин, а также Интернет-адрес сайта https://jewtrad.ru/ являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту Оферты.

1.5. Товар - ювелирные изделия российского производства, из драгоценных металлов, имеющие установленную в Российской Федерации пробу и заклейменные в установленном в Российской Федерации порядке, со вставками из драгоценных и иных природных камней и камней искусственного происхождения, стекла, пластика, эмали и других материалов, либо без таковых, предлагаемые к продаже на сайте по адресу https://jewtrad.ru/ 

1.6. Заказ - отправленный Продавцу посредством сети Интернет запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, выбранного в Интернет-магазине. Доставка Товара осуществляется по указанному Покупателем адресу, посредством службы доставки.

1.7. Акцепт – действия Покупателя по формированию Заказа и оплате Товара, свидетельствующие о полном и безоговорочном принятии условий настоящей оферты, выраженные в формировании Заказа. Акцепт считается состоявшимся в момент получения Продавцом Заказа от Покупателя.

1.8. Подтверждение заключения договора розничной купли-продажи – уведомление о принятии Продавцом Заказа Покупателя, содержащее номер заказа, срок передачи Товара Покупателю, сведения о Товаре и его стоимость.

1.9. Служба доставки - логистическая / курьерская компания, имеющая право на доставку Товара.

1.10. Пункт выдачи - региональное подразделение службы доставки, в который может быть доставлен Товар для выдачи Покупателю. 

1.11. Правила дистанционной продажи - Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"

2. Общие положения. Предмет Оферты

2.1.  Настоящая Оферта регулирует взаимоотношения между Продавцом и Покупателем, а также определяет порядок розничной купли-продажи товаров через Интернет-магазин.

2.2. Данный документ, расположенный на сайте по адресу https://jewtrad.ru/ , является официальным предложением (публичной Офертой в соответствии п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГК РФ) Продавца, использующего дистанционный способ розничных продаж Товара, которое содержит все условия продажи, оплаты, доставки, возврата и обмена товаров, представленных на сайте Продавца по адресу по адресу https://jewtrad.ru/ 

2.3. Предметом Оферты является предложение продажи Покупателю Товаров, представленных на сайте Продавца для дистанционной продажи.

2.4. В рамках настоящей оферты, Продавец осуществляет розничную продажу. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ товары, предлагаемые на сайте с указанием цен, визуализацией в виде фотографий товара (общих и детальных фото, трехмерных изображений); описание и характеристики товара; условия доставки и возврата - представляют собой предложение, содержащее все существенные условия договора розничной купли продажи, из которого усматривается воля Продавца, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым Покупателем в случае принятия условий изложенных ниже.

2.5. Покупатель, производящий акцепт – ответ, адресованный Продавцу, становится Покупателем по правилам п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ. Ответ Покупателя на оферту равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, а Продавец и Покупатель совместно именуются сторонами Договора розничной купли-продажи Товара дистанционным способом.

2.6. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, в связи с чем рекомендуется Посетителю/Пользователю Cайта регулярно проверять Оферту на предмет изменения и/или дополнения. Актуальный текст Оферты находится по адресу https://jewtrad.ru/ 

2.7. Предметом Оферты является предоставление возможности Покупателю приобретать Товары в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. Оферта распространяется на все Товары, представленные на Сайте. Продавец вправе отправлять информацию касательно выполнения обязательств данной Оферты и условий договора купли-продажи Покупателю. Продавец вправе поручить исполнение Заказа третьим лицам, сохраняя свою ответственность за его исполнением.

3. Момент заключения Договора

3.1. Принятием условий настоящей Оферты, является оформление Покупателем Заказа на выбранный Товар в соответствии с условиями Оферты.

3.2. Факт оформления Покупателем Заказа является подтверждением его полного и безоговорочного согласия с условиями Оферты с учетом периодически вносимых в них изменений, а также условиями проводимых Акций, в рамках которых Покупателем приобретаются Товары. 

3.3. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю на основании выданных Продавцом или службой доставки, осуществляющей доставку Заказа, документов на определенные Товары под роспись Покупателя. После исполнения Заказа обязательства Продавца перед Покупателем считаются выполненными.

3.4.  В соответствии с п. 3 ст. 438, ст. 493 ГК РФ, п. 20 Правил дистанционной продажи и абзацем 2 п.п. 1 п. 1 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", с учетом того, что достоверно установить лицо, являющееся Покупателем, возможно только после совершения указанным лицом действий, направленных на оплату Товара, момент заключения указанным лицом договора розничной купли-продажи с Продавцом на условиях, изложенных в настоящей Оферте - момент оплаты Товара Покупателем.  

3.5. В случае отсутствия Товара на складе Продавца, Заказ оформляется на условиях предоплаты. При таком способе заказа Товара договор считается заключенным с момента оплаты аванса Покупателем.

4. Информация о Товарах

4.1. Продавец предоставляет максимально точное описание товаров и полную информацию о них на страницах сайта. Однако это не дает гарантию, что данная информация является безошибочной. Изображения Товаров предоставлены исключительно в демонстративных целях. Фотографии Товара, представленные на сайте Продавца сделаны в условиях специального освещения с использованием профессионального оборудования, являются простыми иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара при иных условиях наблюдения. Реальный оттенок цвета Товара может отличаться от оттенка, который отображается на компьютере или мобильном устройстве Пользователя.

4.2.Товар имеет опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя (или импортера и страны происхождения (производства) изделия), артикула и (или) модели, общего веса изделия, наименования драгоценного металла и его пробы, наименования, веса, формы огранки и качественно-цветовых характеристик вставок драгоценных камней, наименования вставок, не относящихся к драгоценным камням, а также цены изделия (п. 48 Правил дистанционной продажи).

4.3.Для уточнения информации по Товару Посетитель/Пользователь/Покупатель может по своему выбору:

• Обратиться в Службу поддержки клиентов по телефону: 88002341164 (Все регионы РФ).
• Направить обращение на электронную почту: sale@jewtrad.ru.
• Оставить запрос через форму обратной связи по адресу: sale@jewtrad.ru

4.4.Продавец несет ответственность за продажу поврежденных и некачественных Товаров. Если заказанные Покупателем Товары не соответствуют своему описанию, повреждены или их качество не соответствует стандартам, он вправе вернуть их, после чего получит полный возврат стоимости соответствующего Товара. Полная информация по возврату товаров прописана ниже.

4.5. Все цены на сайте указаны в рублях и включают все налоги. Цена на Товар, представленный на сайте https://jewtrad.ru/  указана в рублях и зависит от веса изделия и характеристик вставок, вследствие чего может отличаться от цены товара при подтверждении заказа менеджером магазина.

5. Оформление Заказа

5.1. После осуществления регистрации на Сайте, необходимо заполнить форму Заказа на Сайте. Содержание формы Заказа включает обязательные к указанию поля для заполнения.

5.2. Неуказание Пользователем обязательных к заполнению полей не позволяет оформить Заказ.

5.3. После оформления Заказа на Сайте Продавец направляет Покупателю SMS-уведомление, либо письмо по электронной почте в подтверждение получения Заказа Продавцом. Данное подтверждение заказа не означает, что Заказ принят и подтвержден. Принятие и подтверждение Заказа Продавцом происходит с момента отправки Покупателю Продавцом соответствующего электронного подтверждения принятия Заказа, или посредством SMS уведомления.

5.4. Если Заказ был сделан по ошибке или Покупатель пожелает отменить Заказ, ему необходимо незамедлительно связаться с менеджерами Интернет-магазина по телефону 88002341164 (Все регионы РФ)  или посредством отправки письма на электронную почту: sale@jewtrad.ru.

5.5. Если Продавец по объективным причинам не имеет возможности выполнить Заказ, Пользователь получает уведомление об этом в кратчайшие сроки.

5.6. Покупатель обязан внимательно прочитать и проверить каждую страницу Заказа, так как он несет ответственность за предоставленные данные, в том числе информацию о количестве заказываемых товаров, размере, цвете и т.д.

5.7. При наличии изменений в Заказе, а также если Покупатель предоставил неполную информацию, необходимую для выполнения Заказа, менеджеры Интернет-магазина могут связаться с Покупателем по телефону, указанному при регистрации на Сайте для уточнения необходимых сведений.

6. Цена и порядок оплаты

6.1. Оплата Товаров, заказанных Покупателем на Сайте, осуществляется в рублях РФ.

6.2. Исполнение Покупателем обязанности по оплате Товара, а также доставки, в случае заказа Покупателем соответствующей услуги, возможно следующими способами: 

• Путем совершения операции по оплате с использованием банковской платежной карты в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации и договором между кредитной организацией, эмитировавшей карту, и Покупателем;
• Путем оплаты наличными денежными средствами третьим лицам, действующим от имени и за счет Продавца, привлеченных Продавцом (курьеру), с соблюдением требований действующего законодательства Российской Федерации или по правилам пункта выдачи Заказа.

6.3. Цена на каждую единицу Товара указывается на Сайте Продавца, способ оплаты указывается Покупателем на Сайте Продавца.

Оплата Заказа Товара, отсутствующего на складе Продавца, производится частичной предоплатой в размере 50% от полной суммы заказа в течение 3 рабочих дней с даты формирования Заказа. Оставшаяся часть 50% суммы заказа оплачивается Покупателем способом, указанным Покупателем на сайте Продавца - наличными денежными средствами или банковской картой при получении либо онлайн оплатой на сайте Продавца.

6.4.Продавец вправе в любой момент изменить цену Товара, указанную на Сайте, без уведомления Покупателя, при этом сумма денежных средств, подлежащая уплате Продавцу за Товары, определяется на основании цены Товара, установленной Продавцом в момент заключения Договора. В случае если Товар до изменения его цены уже находится в Заказе Покупателя, цена Товара изменению не подлежит.

6.5. В соответствии с положениями действующего законодательства РФ операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом. Не допускается оплата услуг с помощью банковской карты лицом, не являющимся ее держателем.

6.6.Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.7. Итоговая стоимость Заказа включает сумму цены на Товар или Товары и стоимость доставки Товара по адресу, указанному Покупателем (подробнее о доставке в следующем разделе Оферты) и указана в последнем окне оформления Заказа. Эта цена фиксируется в уведомлении, подтверждающем Заказ. Продавец вправе менять цены на товар на Сайте, но изменения не влияют на подтвержденные Заказы.

7. Передача Товара. Доставка

7.1. Обязательства Продавца по передаче Товара Покупателю, возникают с момента полной оплаты Товара Покупателем.

7.2. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны на Сайте. Более конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с менеджером Интернет-магазина при подтверждении Заказа.

7.3. Стоимость доставки зависит от веса, размеров Товара, особенностей упаковки, пункта назначения, способа и условий доставки. Время доставки будет варьироваться в зависимости от доступности товаров и места доставки. Данные временные рамки являются лишь предполагаемыми, и Продавец не может гарантировать доставку товара именно в указанный срок. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации.

7.4. В случае изменения условий доставки Продавец обязуется немедленно информировать Покупателя об изменении условий доставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной либо электронной связи.

7.5. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

7.6. Во исполнении предусмотренной законом обязанности Продавца по идентификации Покупателя, предусмотренной положениями Федерального закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов Российской Федерации, а также во избежание случаев мошенничества и выполнения взятых на себя обязательств, указанных в настоящем разделе Оферты, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, а также указать тип, серию и номер предоставленного Покупателем документа на сопроводительных документах. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя.

7.7. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

7.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Покупателю.

7. 9. При получении Заказа Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников курьерской службы для проверки Товара на соответствие качеству, заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Покупателя работниками курьерской службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.

7.10. При принятии Заказа от курьера или в Пункте выдачи заказов курьерской службы, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие качеству, заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в документах, подтверждающих доставку Заказа и оплачивает Заказ. Подпись в сопроводительных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

7.11. Время нахождения курьера в месте доставки Заказа, является фиксируемым – 15 минут

7.12. В случае, если при доставке заказа курьерской доставкой, произведенной Продавцом в установленные сроки, Товар не был передан Покупателю по его вине, повторная доставка Заказа производится после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара (п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом). Либо такой заказ аннулируется и Продавец по требованию Покупателя возвращает ему стоимость предоплаченного Заказа.

В случае покупки ювелирных украшений дороже лимитов установленных согласно 115-ФЗ, Продавец обязан запросить паспортные данные у клиента. Лимиты для обязательной идентификации при покупке ювелирных изделий следующие:

• при расчете наличными — от 40 тысяч рублей;
• при оплате картой — от 100 тысяч рублей.

Паспортные данные клиента в данном случае должны быть предоставлены клиентом дополнительно на электронную почту sale@jewtrad.ru.

7.13. В случае возникновения дополнительных вопросов о доставке, Покупатель может связаться с менеджерами Интернет-магазина по телефону, по электронной почте или посредством формы обратной связи по адресу: sale@jewtrad.ru.

7.14. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Покупателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.15. Общий срок доставки товара составляет 30 рабочих дней. Доставка товара может быть осуществлена Продавцом ранее установленного срока.

8. Возврат Товара и Отказ от заказа

8.1. Положения настоящего раздела представляют собой исчерпывающую информацию о порядке и сроках возврата товара при дистанционном способе продажи товара (п. 3, абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 21, п. 51 Правил дистанционной продажи.

8.2. Давая согласие на принятие условий настоящей Оферты, Покупатель подтверждает свое ознакомление с информацией о порядке и сроках возврата товара, приобретенного дистанционным способом продажи.

8.3. Правилами дистанционной продажи ювелирные изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара .

8.4 .Возврат Товара надлежащего качества:

8.4.1 .Покупатель вправе отказаться от Товара в следующие сроки:

• в любое время до передачи Товара Покупателю;
• в течение 7 (семи) дней после передачи Товара Покупателю, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у Продавца, и потребительская упаковка.

В случае отказа Покупателя от полученного им Товара, Продавец возвращает Покупателю уплаченную им денежную сумму за Товар, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты поступления возвращенного Товара Продавцу вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

8.4.2. Вместе с предъявлением требования о возврате денежных средств, уплаченных Покупателем за принятый им Товар, Покупатель обязуется вернуть Продавцу данный Товар путем передачи Товара Продавцу посредством курьерской службы, либо передать товар лично.

При дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней у этого продавца (абзац 2 п. 51 Правил дистанционной продажи).

Возврат денежных средств, уплаченных за товар, осуществляется при соблюдении вышеназванных условий.

8.4.3. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

8.4.4. Расходы на осуществление возврата Товара надлежащего качества несет Покупатель.

8.5. Возврат Товара ненадлежащего качества:

8.5.1.Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не соответствует предъявленным к нему требованиям по качеству.

8.5.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара. После получения Заказа претензии к внешнему виду товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона РФ «О защите прав потребителей» в сроки, предусмотренные ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.5.3. Для осуществления возврата, замены или устранения недостатков товаров ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, и сроков, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», покупатель обязан направить по адресу электронной почты sale@jewtrad.ru следующие документы:

• Фото товара ненадлежащего качества с указанием дефектов (на фото должен просматриваться дефект).
• Заполненное заявление на возврат, замену или устранения недостатков товаров ненадлежащего качества (в электронном виде или скан/фото распечатанного документа). В заявлении требуется указать данные покупателя, который совершал оплату товара. В случае заявления требования о возврате уплаченных за Товар денежных средств в заявлении требуется указать реквизиты банковского счета, на который будет производиться возврат средств. Владелец банковского счёта, на который будут перечислены денежные средства, должен совпадать с Покупателем.
• Скан или фото паспорта покупателя.

8.5.4. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона РФ «О защите прав потребителей». Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

8.5.5. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец (изготовитель), Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.

8.5.6. Товар подлежит возврату Продавцу:

Общество с ограниченной ответственностью «Ювелирный завод «Традиции» ИНН 7604330815, ОГРН 1177627027709,

Адрес для возврата: 156019, Костромская область, г. Кострома, ул. Локомотивная, д. 3, Литер Д.

Режим работы Продавца для целей возврата товара: с понедельника по пятницу с 8 ч. 30 мин. до 17 ч. 30 мин. по Московскому времени, за исключением выходных и праздничных дней.

Обязательные условия для возврата товара изложены выше.

Продавец в установленные законом сроки возвращает покупателю уплаченную за товар сумму за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара.

8.6. В случаях, установленных законом, Продавец обязан возместить денежные средства, оплаченные Покупателем за Товар. При обоснованном отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования и при условии возврата товара. Для возврата Покупатель должен заполнить форму заявления на возврат товара и приложить ее к отправлению при осуществлении возврата. Покупатель несет полную ответственность за правильность оформления возврата. За дополнительной информацией об оформлении возврата и его осуществления Покупатель может обратиться к менеджерам Интернет-магазина по телефонам, указанным на Сайте.

Покупателю может быть отказано в возмещении денежных средств, пока Продавец не получит возвращенный товар или документ, подтверждающий его покупку.

Срок поступления денежных средств зависит от банка-эмитента, который выпустил Вашу банковскую карту.

9. Гарантийные обязательства

9.1. Гарантийные обязательства в отношении Товара устанавливаются изготовителем и/или Продавцом. Продавец предоставляет на реализуемые им товары гарантию в 6 (Шесть) месяцев.

9.2. Продавец не несет ответственности за Товар, пришедший в неисправное состояние по вине Покупателя, третьих лиц или непреодолимой силы.

9.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

10. Политика конфиденциальности и безопасности данных

10.1. Политика Продавца в отношении обработки персональных данных зарегистрированных пользователей сайта Общества размещена на сайте по адресу https://jewtrad.ru/ 

11. Срок действия публичной оферты

11.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

12. Ответственность

12.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Интернет-магазин и другие сервисы Продавца могут быть временно частично или полностью недоступны по причинам технического характера. Продавец имеет право проводить необходимые профилактические или иные работы.

12.2. Продавец вправе переуступать, а также каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности третьим лицам.

12.3. К отношениям между Пользователем Сайта/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет направлен на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.