Условия продажи

Редакция от 05 августа 2026 года

1. Продавец и предмет оферты

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Ювелирный завод «Традиции» (ООО «ЮЗ «Традиции»), ИНН 7604330815, КПП 760401001, ОГРН 1177627027709, адрес: 150048, г. Ярославль, проспект Московский, д. 149, офис 3, электронная почта: info@jewtrad.ru, телефон: 8 800 234-11-64 (далее — Продавец).

1.2. Оферта определяет условия розничной продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин https://jewtrad.ru/ физическим лицам для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Товаром являются представленные на Сайте ювелирные изделия и иные товары, разрешённые к дистанционной продаже.

2. Информация о товаре

2.1. Основные характеристики, материал, проба, вставки, размер, ориентировочный или фактический вес, цена, наличие и иная информация указываются в карточке товара, на ярлыке и в подтверждении заказа.

2.2. Фотографии передают внешний вид товара, однако оттенок металла и вставок может отличаться из-за освещения и настроек экрана.

2.3. Для изделия, изготавливаемого или подбираемого под заказ, окончательные характеристики, срок и цена согласовываются до внесения оплаты. После заключения договора подтверждённая цена не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

2.4. До оформления заказа Покупатель вправе запросить дополнительную информацию по телефону или электронной почте Продавца.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Покупатель оформляет заказ через интерфейс Сайта либо с помощью сотрудника Продавца и указывает данные, необходимые для связи, оплаты и доставки.

3.2. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар либо с момента выдачи документа, подтверждающего оплату товара, в соответствии с применимыми правилами продажи.

3.3. После оформления заказа Продавец направляет подтверждение с номером заказа и существенными условиями. Если для товара требуются уточнение размера, веса, наличия или срока изготовления, они согласовываются до оплаты или подтверждения окончательных условий.

3.4. Покупатель обязан проверить сведения о товаре, количестве, размере, способе оплаты и адресе доставки до подтверждения заказа.

3.5. При невозможности исполнить заказ Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и возвращает полученную оплату. Замена товара допускается только с согласия Покупателя.

4. Цена и оплата

4.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации и включает применимые налоги.

4.2. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа и на странице «Оплата и доставка». Возможны онлайн-оплата банковской картой, оплата при получении в доступных регионах и иные способы, предложенные Продавцом.

4.3. Для товара, отсутствующего в наличии и изготавливаемого или поставляемого под заказ, может применяться предоплата в размере 50% стоимости, если это указано при оформлении и согласовано с Покупателем. Оставшаяся сумма оплачивается на согласованных условиях.

4.4. Стоимость доставки, если она взимается, указывается до подтверждения заказа.

4.5. Скидки, бонусы и промокоды применяются в соответствии с условиями конкретной акции и Правилами программы лояльности.

5. Доставка и передача товара

5.1. Территория, способы, сроки и стоимость доставки указываются на Сайте и уточняются при оформлении заказа.

5.2. При передаче товара Покупатель или получатель вправе осмотреть упаковку, комплектность и соответствие товара заказу. Отсутствие немедленного осмотра не лишает Покупателя прав, предусмотренных законодательством.

5.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара ему или указанному им получателю.

5.4. Если доставка не состоялась по вине Покупателя, повторная доставка может быть выполнена после оплаты её стоимости. При отмене предоплаченного заказа Продавец возвращает стоимость товара за вычетом расходов, которые вправе удержать по закону.

6. Идентификация при покупке ювелирных изделий

6.1. В случаях, предусмотренных законодательством о противодействии легализации доходов, Продавец проводит идентификацию Покупателя и вправе запросить документ, удостоверяющий личность, и необходимые сведения.

6.2. На дату настоящей редакции идентификация не проводится при покупке на сумму, не превышающую 60 000 рублей при оплате наличными, и на сумму, не превышающую 400 000 рублей при использовании персонифицированного электронного средства платежа, если отсутствуют предусмотренные законом подозрения в отношении операции.

6.3. Способ безопасной передачи идентификационных данных согласовывается с Продавцом. Не рекомендуется направлять копии документов на адреса, не подтверждённые Продавцом.

7. Отказ от товара надлежащего качества

7.1. При дистанционной покупке Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

7.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет три месяца с момента передачи товара.

7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и потребительской упаковки. Для ювелирного изделия также должны быть сохранены прикреплённые ярлыки и указанный на них уникальный идентификационный номер, если он предусмотрен для товара. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки.

7.4. Положения о возврате ювелирных изделий надлежащего качества, купленных дистанционно, применяются независимо от перечня товаров, не подлежащих обмену при обычной розничной продаже.

7.5. Товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, возврату надлежащего качества не подлежит в случаях, предусмотренных законом.

7.6. Для возврата Покупатель направляет заявление на info@jewtrad.ru. Адрес и способ возврата необходимо предварительно согласовать с Продавцом.

7.7. Уплаченная за товар сумма возвращается не позднее десяти дней со дня предъявления требования. При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращённого товара от Покупателя, если это допускается законом.

8. Товар с недостатками и гарантия

8.1. При обнаружении недостатка Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в пределах установленного законом срока.

8.2. Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах недостатка — экспертизу за свой счёт в порядке, установленном законом.

8.3. Покупатель обязан передать товар для проверки качества или экспертизы способом, согласованным с Продавцом. Сроки удовлетворения требований определяются законодательством и характером требования.

8.4. Повреждения, возникшие из-за нарушения правил эксплуатации, механического воздействия, самостоятельного ремонта или иных действий Покупателя или третьих лиц, не признаются производственным недостатком.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется для оформления и исполнения заказа, доставки, возврата, идентификации в установленных законом случаях и рассмотрения обращений в соответствии с Политикой обработки персональных данных и отдельным согласием.

10. Заключительные положения

10.1. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, если иное не предусмотрено законом.

10.2. Споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации с сохранением всех прав потребителя, включая право выбора подсудности в предусмотренных законом случаях.

10.3. Обращения принимаются по адресу info@jewtrad.ru, телефону 8 800 234-11-64 и по адресу Продавца.